Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «9 шагов: как открыть свой салон красоты с нуля». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Сколько понадобится денег? СПА-салоны могут быть разных форматов и направлений, поэтому все возможные варианты мы рассматривать не будем. Коснемся только обязательных трат и оборудования для наиболее популярных услуг.
Как запустить СПА-салон в несколько шагов
- Определиться с форматом. СПА-кабинет или полноформатный СПА-центр? Отдельное заведение или сотрудничество с фитнес-залом, бассейном, гостиницей? Салон СПА-отдыха или салон красоты с услугами СПА? Это будет определяющим фактором для бизнес-плана и рекламной стратегии.
- Выбрать услуги, которые будете оказывать. В ассортимент СПА-салона может входить косметология, массаж, обертывания, гидромассаж, бани и сауны, криотерапия, бальнеология, флоатинг-ванны, соляные пещеры и многое другое. Кроме того, можно выбрать узкую специализацию. К примеру, тайский или индийский уход.
- Зарегистрировать юридическое лицо и открыть расчетный счет. Если вы планируете оказывать услуги, которые требуют медицинской лицензии, нужно будет зарегистрировать ООО. Для услуг, которые не квалифицируются как медицинские, достаточно ИП (при условии, что вы не планируете открывать филиалы).
- Нанять персонал. Если ваша деятельность требует лицензии, нужно заранее нанять сотрудников, имеющих профильное медицинское образование. Если нет, этот пункт можно отложить на потом.
- Найти подходящее помещение. По нормам СанПиН СПА-салон должен располагаться в хорошо вентилируемом помещении. Если речь идет о размещении в жилом доме, салон должен находиться на первом этаже, иметь отдельный вход и отдельную вентиляционную систему. Площадь зависит от количества оказываемых услуг: по нормам на одну услугу должно приходиться не менее 12 кв. м.
- Провести ремонт и заключить необходимые договоры с управляющими компаниями. Требования к внутренней отделке СПА-салона почти не отличаются от требований к парикмахерской или массажному кабинету. Стены и полы должны быть покрыты легко моющимся материалом (плиткой), а «мокрую зону» необходимо отделить от сухой. Кроме того, понадобится заключить договоры на утилизацию мусора и люминесцентных ламп (это отдельный документ), клининг, дератизацию и дезинсекцию, обслуживание вентиляционной системы и (при необходимости) обслуживание медицинской техники.
- Закупить оборудование, мебель и расходники. Здесь все зависит от услуг, которые вы планируете предоставлять. Как минимум, вам понадобятся массажные столы и кресла, джакузи и оборудование для гидротерапии, наборы для обертываний, парафин для парафинотерапии, камни и масла для массажа, халаты, тапочки и полотенца для гостей. Также будет нужна мебель для приемной, шкафчики для гостей и оргтехника.
- Получить разрешительные документы. После того, как вы собрали необходимую документацию и заключили договоры с управляющими службами, можно получать разрешения от санитарно-эпидемиологических служб и пожарной инспекции. Обычно это занимает не больше месяца. А вот регистрация медицинской лицензии потребует нескольких месяцев, и подаваться на нее можно только после закупки оборудования.
- Провести рекламную кампанию перед открытием. ля того, чтобы о новом салоне узнало как можно больше клиентов, стоит начать рекламную кампанию как минимум за две недели до старта. Хорошие результаты дает сочетание стационарной (рекламные щиты, биллборды) полиграфии и рекламы в интернете. Также можно предлагать скидки на пакеты услуг или небольшие подарки за первое посещение недавно открытого салона.
ВАЖНО! Если вы планируете продавать что-то в салоне, стоит зарегистрировать дополнительные коды ОКВЭД на розничную торговлю.
ВАЖНО! Для косметологических потребуется два типа кабинетов: процедурные и манипуляционные.
ВАЖНО! Заведение с медицинской лицензией обязано заключить договор с прачечной. Стирать полотенца и халаты самостоятельно вы не сможете.
СОВЕТ: можно купить подержанную мебель, которую достаточно часто продают при закрытии салонов. А вот на аппаратуре экономить категорически не рекомендуется, ведь в случае поломки вы будете нести убытки.
Перспективность бизнеса
Прибыль СПА-салонов приносит огромный доход индустрии красоты в целом. Многие услуги относятся к категории СПА, даже когда клиенты не осознают это. В 2015 году мировая индустрия оценивалась в 3,7 триллиона долларов, по-прежнему прибыль продолжает расти, и по статистике рост составляет 7-10% ежегодно.
В 2017-2021 годах доля потребителей услуг сферы красоты в России преимущественно увеличивалась и к концу периода составила 72,1% от общего населения страны, что свидетельствует о том, что работа и открытие бизнеса в данной сфере является достаточно перспективной идеей.
Несмотря на хорошие прогнозы, открыть СПА-салон не так просто – будет необходим набор документов, в частности миграционных для оформления тайских массажистов, а также большие инвестиции для открытия, качественное оборудование.
Перед тем, как начать
Необходимо четко понимать, чем SPA-салон отличается от парикмахерской. Многие ошибочно ставят данные виды заведений индустрии красоты в один ряд. Различия прежде всего касаются масштаба – ассортимент парикмахерской гораздо более узок и обычно предлагает услуги парикмахера, маникюриста и стилиста-визажиста, в редких случаях – услуги косметолога. Прайс-лист SPA-салона более развернут, он включает в себя не только процедуры, связанные с внешним видом, но и оздоровительные услуги — обертывания, пилинги, ароматеранию, аппаратную косметологию и т. д. Нередки также случаи, когда SPA-салон соседствует с фитнес-клубом – это позволяет удвоить потенциальный спрос на услуги обоих заведений.
Помимо широты ассортимента, SPA-салон отличается от парикмахерской оформлением и атмосферой. Если в обычную районную парикмахерскую можно наскоро забежать подстричься, то посещение салона настраивает на более серьезный лад. Многие посетительницы приходят сюда не только привести себя любимых в порядок, но и отдохнуть душой. Поэтому стоит сразу отказаться от маленького помещения и разномастной мебели. В салоне все должно создавать атмосферу островка красоты в суматошном мире – от просторного помещения и интерьера, выдержанного в определенном стиле, и до последних мелочей. Значение имеют даже музыкальное сопровождение (лучше всего – негромкий и ненавязчивый релакс) и запахи, витающие в заведении.
Основную прибыль салону приносят постоянные клиенты, поэтому маркетинговые расходы заведения обязательно должны включать в себя «программу лояльности». Для формирования устойчивого контингента посетителей подойдут подарочные клубные карты, бонусные системы, акции по типу «при покупке одной процедуры скидка на последующую» или «вторая процедура в подарок».
Кроме того, клиентам приятно, когда они чувствуют заботу не только во время непосредственного посещения салонной процедуры. Здесь могут пригодиться поздравления с Днем Рожденья или приятные сюрпризы, приуроченные к праздникам – например, сувенирная продукция с логотипом заведения может одновременно выполнять функцию подарка и ненавязчивого рекламного носителя.
Для привлечения новых клиентов задействуйте уличные промо-акции с раздачей красочных листовок и скидочных купонов, рекламу в транспортах, лифте и на различных стендах. Отдельным инструментом продвижения салонного бизнеса является Интернет – размещение рекламы в социальных сетях и проведение онлайн-розыгрышей имеет большие перспективы в плане увеличения как потенциальной, так и реальной клиентуры.
Чтобы открыть с нуля полноценный СПА-салон, нужно потратить время и силы на планирование и предварительные подсчеты. Подробный бизнес-план – залог успеха в любом бизнесе, особенно в дорогостоящем. Средние затраты на открытие небольшого SPA можно оценить в 2-4 млн. рублей. При наличии инвестиций и нежелании придумывать что-то самостоятельно, всегда можно выбрать и открыть СПА-салон по франшизе.
Следует помнить, что клиенты во многом оценивают любой салон красоты по его присутствию в интернете. Из этого следует, что нужно запланировать средства на создание красивого, понятного сайта, вложиться в SMM-продвижение, обеспечить возможность онлайн-бронирования на процедуры.
Документы необходимые для начала работы
- Учредительные документы для ООО: устав, свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН), лист записи реестра юридических лиц, выписка из реестра юридических лиц с актуальными кодами ОКВЭД. Учредительные документы для ИП: лист записи реестра ИП, выписка из реестра ИП с актуальными кодами ОКВЭД
- Договор аренды помещения
- Санитарно-эпидемиологическое заключение с приложением перечня видов выполняемых работ и (или) оказываемых услуг, ассортиментного перечня реализуемой (изготовляемой) продукции
- Договоры на вывоз ТБО, на дератизацию, дезинфекцию, дезинсекцию помещений
- Медицинские книжки сотрудников, документы, подтверждающие квалификацию сотрудников
- Документы по пожарной безопасности: приказ об установлении противопожарного режима, инструкция о мерах пожарной безопасности, удостоверение о прохождении руководителем пожарно-технического минимума, журнал регистрации противопожарного инструктажа, план эвакуации при пожаре
- Программа производственного контроля, с обязательным уведомлением Роспотребнадзора
- Заявление о регистрации и техпаспорт контрольно-кассовой техники (ККТ), договор на техническое обслуживание и ремонт ККТ
- Договор на обработку фискальных данных
- Комплект документов для стенда с информацией о защите прав потребителей (Закон о защите прав потребителей, контактные данные контролирующих органов и экстренных служб, информация об обслуживании льготных категорий граждан, книга отзывов и предложений)
- Журнал учета инструктажей по требованиям охраны труда и техники безопасности
- Пакет документов по результатам проведения специальной оценки условий труда (СОУТ)
- Нормативная документация спа-салона
Оборудование и обслуживающий персонал
Оборудование для спа – салона обязательно должно иметь сертификат, паспорт или регистрационное удостоверение. Возможно использование только того оборудования, на которое есть разрешение Министерства здравоохранения.
В зависимости от того, какие услуги будут оказываться, сумма первоначальных вложений может составлять от 700 до 2500 долларов на квадратный метр. При строительстве можно сразу запланировать все элементы, такие как массажные столы, различные стойки, а не закупать уже готовые. Тогда возможно снижение затрат.
Постройка бассейна обойдется примерно 2000 долларов, готовый будет стоить порядка 7000 долларов. Построенная паровая баня – 7000 долларов, а если ее покупать, то 15000 долларов. Процедуры в салоне SPA могут выполняться сотрудниками вручную, такое решение также позволит сэкономить первоначальные вложения.
Обслуживающий персонал спа – салона должен иметь различные специализации: парикмахеры, массажисты, косметологи, инструктора по фитнесу и многие другие. Самым главным требованием является то, что все медицинские процедуры должны выполнять только специалисты с медицинским образованием.
Привлечение клиентуры
Примерно за 2-3 месяца до открытия СПА-салона необходимо начать массовую рекламу, которая может продвигаться через социальные сети, билборды, раздачу листовок. Реклама должна максимально раскрывать перечень услуг СПА-комплекса, подчеркивать его преимущества перед подобными заведениями.
Рекламные акции должны продолжаться как минимум три месяца после открытия салона. В дальнейшем есть смысл использовать разовые рекламные акции, которые уведомят клиентов о новых услугах и скидках.
Хорошим рекламным ходом является предложение будущим клиентам членства в клубе, скидок или бесплатных процедур. Также рекомендуется создание карт постоянных клиентов, которые позволят иметь большее количество посетителей.
Также успехом пользуются акционные предложения. Например, при покупке абонемента в бассейн, в подарок бесплатное посещение сауны или массажа. Для бизнеса такие акции убытков не нанесут, но обязательно привлекут новую клиентуру.
Общие рекомендации по открытию СПА
После того как бизнес план выполнен, стоит задуматься о дизайне салона. Интерьер желательно продумать до мельчайших подробностей. Наличие пола с подогревом будет большим плюсом к имиджу салона. В интерьере не должны присутствовать яркие тона, какие-то крайности. Только приглушенные пастельные тона, там должны царить чистота и уют. Внутреннее убранство салона должно умиротворять посетителей, успокаивать их. Необходимо отказаться от жизнерадостных тонов в оформлении салона – они не дадут посетителям полностью настроиться на расслабление.
Для клиентов моете предлагать СПА-меню, включающее исключительно здоровую пищу – травяные чаи, свежие фрукты, нежирные сорта мяса, блюда, заботящиеся о вашей фигуре.
О громкой ритмичной музыке стоит забыть. Должна звучать нежная, расслабляющая музыка, в качестве таковой подойдет классика.
Не забывайте про все детали имиджа СПА: тапочки халаты и полотенца должны быть сделаны из мягких, приятных на ощупь тканей, именно эти вещи являются визитной картой заведения. При смене обычной одежды на пушистый халат и мягкие тапочки клиент настраивается на расслабление.
Не стоит применять в своем салоне грубые полотенца, жесткие резиновые сланцы и другие вещи, очень грубые на ощупь. Полотенца лучше всегда держать слегка подогретыми, а кресло для педикюра может временно превратиться в уютный шезлонг.
Без натуральных запахов ароматерапии невозможно представить СПА-салон. Лишь одна капля такого масла способна подарить атмосферу спокойствия и умиротворения обитателям помещения. Ароматерапия является непременным спутников СПА-салона, запах чужих духов и сигарет могут полностью лишить его привилегии называться «СПА». Об это моменте всегда нужно помнить. Правильно подобранная музыка, прекрасное внутреннее убранство, мягкие аксессуары для посетителей – это все важные моменты, которые запомнятся клиенту. Бизнесмен должен позаботиться о комфортном пребывании своих клиентов в салоне. В сочетании с продуманным дизайном грамотно написанный бизнес план поможет привести новое дело к быстрой окупаемости и ожидаемому успеху. Для СПА салона нужно приобретать дополнительное сырье, например, соли Израиля, натуральные эфирные масла, добавки для ванн, грязи, водоросли. Все это необходимо для проведения процедур. Здесь можно делать грязевые и водорослевые обертывания. По мере расширения финансовых возможностей можно расширять спектр косметологических услуг салона. Необходимо продумать ту ценность, которую ваш салон будет давать людям, оценить собственные достоинства и конкурентные преимущества.
До начала нужно тщательно изучить свое дело, просмотреть все нюансы, только потом решаться на его открытие. Оценка финансовых рисков и собственных возможностей также поможет избежать многих ошибок.
Сначала нужно определиться с общей концепцией заведения. Ведь это место, где женщина может снять напряжение, оздоровиться и выполнить некоторые действия по уходу за внешним видом. Вообще, СПА от обычного салона красоты отличается большим списком предоставляемого сервиса.
Идея открыть СПА-салон будет довольно неплохим началом своего прибыльного дела
Все услуги, которые предлагает это заведение, разделяются на две категории: бытовые и косметологические. Косметологические процедуры могут оказывать либо люди с медицинским образованием, либо специалисты, имеющие квалификацию терапевта-косметолога. К бытовым услугам относятся педикюр, покраска бровей, маникюр и т. д. Этим могут заниматься работники, не имеющие медицинского образования. Поэтому продумайте, что именно вы включите в перечень предлагаемого вами сервиса.
Документы и помещение
Открывая свой бизнес, необходимо в первую очередь заняться поиском подходящего помещения. Его можно выкупить или арендовать. Фирма должна размещаться таким образом, чтобы были доступны коммуникации (водоснабжение, водоотведение, электричество). Приветствуется наличие удобного подъезда к вашему зданию. Желательно, чтобы это был центр города, и поблизости не было конкурентов.
Перед тем как открыть СПА-салон, надо зарегистрироваться как юридическое лицо и встать на учет в налоговой. Кроме этого, для открытия салона необходимо получить одобрение на работу в администрации города, санитарно-эпидемиологической станции и пожарной инспекции. Не обойтись без учредительных документов на фирму, размещения рекламы и наружной вывески, разрешения на ведение торговли сопутствующими товарами.
А сколько стоит открыть СПА-салон? При решении этого вопроса потребуется учитывать многие нюансы, но основная статья расходов — это приобретение необходимых для его функционирования вещей и инструментов. Лучше перепоручить этот вопрос фирме, специализирующейся на оборудовании для СПА-процедур. Ее же сотрудники смонтируют и введут его в эксплуатацию.
Начинающие бизнесмены, которые только задумываются о том, как открыть СПА-салон, интересуются окупаемостью проекта. Заметим, что доход фирмы рассчитывается из разницы вложенных на открытие дела средств (переменные затраты, постоянные расходы) и полученной прибыли. Цены на услуги устанавливаются исходя из нескольких факторов.
Здесь необходимо учитывать и стоимость подобных мероприятий у конкурентов, и собственные затраты. Сумма будет напрямую зависеть от того, в каком объеме были представлены процедуры и сколько клиентов вы смогли обслужить за определенный период времени, например, за месяц.
Если вы правильно рассчитаете все риски и вложения в бизнес, проект окупит себя в течение трех или четырех лет и будет приносить стабильно высокий доход. Наибольшая загруженность салона приходится на выходные и предпраздничные дни (70 %). Ежемесячный доход с одного квадратного метра может достигать 200 долларов.
Привлекательный внешний вид занимает первостепенное место в жизни каждого современного человека. Именно поэтому спрос на различные профильные салоны красоты стремительно растет. Актуальность таких салонов является первым шагом к успешному развитию бизнеса в этой сфере.
Перед открытием спа салона очень важно определить концепцию заведения. Спа салон является местом, где женщина может полностью снять эмоциональное напряжение, расслабиться, оздоровиться, принять комплекс ухаживающих процедур. Спа салон отличается от обыкновенного салона красоты широким списком предоставляемого сервиса.
Какие действия нужно предпринять новичку, что открыть спа салон? Всю требуемую документацию на регистрацию салона нужно заполнить в соответствии с требованиями действующего законодательства. При регистрации подобного профильного салона нужно оформлять его как АО, регистрация предприятия в форме ИП невозможна, поскольку здесь будут оказаны медицинские услуги.
Чтобы вести деятельность, потребуется официальная лицензия, получить которую можно, прибегнув к помощи опытных юристов. Чтобы в полной мере решить всю бумажную волокиту, новичок должен быть готов истратить 70 тыс. р.. Процесс получения лицензии достаточно долгий, поэтому не стоит задерживаться с его запуском.
Выбор помещения, удачно размещенного, является неотъемлемой частью любого бизнес плана. Местоположение спа салона играет важную роль в его успешности. Желательно подобрать тихое место, например, строение за городом, откуда открывается прекрасный вид на природу. Небольшой коттедж на фоне природы также может стать отличным местом для открытия спа салона. Под салон можно обустроить подвал либо жилую квартиру. Специализированные салоны внутри поделены на несколько различных зон: мокрая зона — где проводятся все водные процедуры, сухая зона, где проводят процедуры, связанные с коррекцией фигуры. Также в салоне нужно предоставить место для имиджа, где будут оказываться стандартные услуги салона красоты. После этого нужно перестраивать выбранное помещение, подгонять его под потребности нового бизнеса.
Помимо этого, во время составления бизнес плана необходимо оценить примерный уровень спроса на ваши услуги. Чтобы ваш бизнес хорошо окупался, необходимо создать предложение на рынке с учетом потребностей, возраста и платежеспособности выбранной аудитории. Во время тщательного анализа рынка можно попутно выяснить, нужно ли приобретать то или иное косметологическое оборудование или нет. До открытия СПА-салона нужно провести серьезную подготовку. Правильно написанный бизнес план, где будут учтены все важные моменты проекта, станет хорошей основой для будущего дела. Только так возможно учесть все нюансы и спрогнозировать свои действия.
Если вы новичок в этой сфере, то лучше открыть небольшой СПА-кабинет, чтобы сократить финансовые вливания в бизнес, узнать его изнутри. По мере увеличения клиентской базы и общего оборота прибыли можно его расширить до салона. На начальном этапе важно определиться со спектром предоставляемых услуг.
Перед тем, как начать
Необходимо четко понимать, чем SPA-салон отличается от парикмахерской. Многие ошибочно ставят данные виды заведений индустрии красоты в один ряд. Различия прежде всего касаются масштаба – ассортимент парикмахерской гораздо более узок и обычно предлагает услуги парикмахера, маникюриста и стилиста-визажиста, в редких случаях – услуги косметолога. Прайс-лист SPA-салона более развернут, он включает в себя не только процедуры, связанные с внешним видом, но и оздоровительные услуги — обертывания, пилинги, ароматеранию, аппаратную косметологию и т. д. Нередки также случаи, когда SPA-салон соседствует с фитнес-клубом – это позволяет удвоить потенциальный спрос на услуги обоих заведений.
Помимо широты ассортимента, SPA-салон отличается от парикмахерской оформлением и атмосферой. Если в обычную районную парикмахерскую можно наскоро забежать подстричься, то посещение салона настраивает на более серьезный лад. Многие посетительницы приходят сюда не только привести себя любимых в порядок, но и отдохнуть душой. Поэтому стоит сразу отказаться от маленького помещения и разномастной мебели. В салоне все должно создавать атмосферу островка красоты в суматошном мире – от просторного помещения и интерьера, выдержанного в определенном стиле, и до последних мелочей. Значение имеют даже музыкальное сопровождение (лучше всего – негромкий и ненавязчивый релакс) и запахи, витающие в заведении.
К базовому набору SPA-салона относятся баня и сауна, солярий и гидромассажная ванна, оборудование для массажного и косметологического кабинетов. Не стоит также забывать про гардероб, административную стойку и оборудование для фито-бара. Специализированное оборудование должно иметь соответствующие сертификаты. Средняя сумма инвестиций в открытие SPA составляет примерно 2000 долларов на квадратный метр. На качестве оборудования экономить не стоит, в противном случае заведение может не выдержать конкуренции и клиенты уйдут в более респектабельное место.
Однако можно сэкономить на приобретении готовых вещей и вместо этого вписать их в план постройки. Например, строительство паровой бани (7000 долларов) обойдется в два с лишним раза дешевле ее покупки (15 000 долларов), а строительство бассейна обойдется примерно в 1500 долларов (тогда как покупка – 6000 долларов). Самостоятельно построить можно также стойку, гардероб, столы для массажа и некоторые другие элементы.